退款政策
感謝您選購 Metal Leather 商品。因應台灣與海外訂單適用之法規不同,退貨條件分列如下,請您留意。
一、台灣地區訂單
七天鑑賞期
依《消費者保護法》第 19 條規定,網路購物享有七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。您於收到商品後七日內,得以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由。
退貨條件
- 商品未經使用、洗滌或修改
- 商品外觀完整無損
- 原廠包裝、配件、贈品齊全
- 附上原購買證明
不適用退貨之情況
- 依您要求所為之客製化商品(如刻字服務),依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》不適用七天鑑賞期
- 已使用或人為損壞之商品
- 超過七天鑑賞期
退貨運費
台灣地區於鑑賞期內辦理退貨,退貨運費由本店負擔。
二、中國、香港、澳門訂單
僅接受瑕疵退貨
海外訂單因跨境運送成本較高,恕不接受非瑕疵之退貨。如商品有瑕疵或運送損壞,請於收到商品後七日內來信告知,並附上商品照片,我們將協助您處理。
拒收之處理
海外訂單採運費到付。如您無故拒收包裹,包裹退回台灣所產生之往返運費將由您負擔,並自退款金額中扣除後退還餘額。
三、退貨流程
- 來信告知退貨需求,並提供訂單編號
- 經確認後,將商品完整寄回下列地址
- 本店收到商品並確認無誤後,於 7 個工作天內辦理退款
四、退貨地址
收件人:鳴鋐實業有限公司
電話:02-2298-1618
地址:242 新北市新莊區五權一路 9 號 4 樓
請務必於寄回前來信告知,未經通知逕行寄回者,恕不受理。
五、退款方式
退款將以原付款方式退回。信用卡退款之入帳時間,依各發卡銀行作業時間為準。
六、聯絡方式
Email:simplechien888@gmail.com