退款政策

感謝您選購 Metal Leather 商品。因應台灣與海外訂單適用之法規不同,退貨條件分列如下,請您留意。

一、台灣地區訂單

七天鑑賞期

依《消費者保護法》第 19 條規定,網路購物享有七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。您於收到商品後七日內,得以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由。

退貨條件

  • 商品未經使用、洗滌或修改
  • 商品外觀完整無損
  • 原廠包裝、配件、贈品齊全
  • 附上原購買證明

不適用退貨之情況

  • 依您要求所為之客製化商品(如刻字服務),依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》不適用七天鑑賞期
  • 已使用或人為損壞之商品
  • 超過七天鑑賞期

退貨運費

台灣地區於鑑賞期內辦理退貨,退貨運費由本店負擔。

二、中國、香港、澳門訂單

僅接受瑕疵退貨

海外訂單因跨境運送成本較高,恕不接受非瑕疵之退貨。如商品有瑕疵或運送損壞,請於收到商品後七日內來信告知,並附上商品照片,我們將協助您處理。

拒收之處理

海外訂單採運費到付。如您無故拒收包裹,包裹退回台灣所產生之往返運費將由您負擔,並自退款金額中扣除後退還餘額。

三、退貨流程

  1. 來信告知退貨需求,並提供訂單編號
  2. 經確認後,將商品完整寄回下列地址
  3. 本店收到商品並確認無誤後,於 7 個工作天內辦理退款

四、退貨地址

收件人:鳴鋐實業有限公司
電話:02-2298-1618
地址:242 新北市新莊區五權一路 9 號 4 樓

請務必於寄回前來信告知,未經通知逕行寄回者,恕不受理。

五、退款方式

退款將以原付款方式退回。信用卡退款之入帳時間,依各發卡銀行作業時間為準。

六、聯絡方式

Email:simplechien888@gmail.com